Agência de Comunicação da UFSC

Respaldado na Política Pública de Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina, o informativo Divulga UFSC foi implantado pela Agecom em 2012, com o objetivo de produzir, diariamente, uma newsletter contendo informações de interesse das  comunidades universitária e externa. Sua edição é feita a partir das notícias publicadas no portal da UFSC (www.noticias.ufsc.br) e pedidos de divulgação enviados por e-mail.

O informativo é encaminhado nos dias úteis para as listas de e-mail administradas pela Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) em parceria com a Agecom. Seu público-alvo são os alunos de graduação e pós-graduação, técnicos-administrativos, professores, imprensa e comunidade externa (por adesão). Mais de 85 mil destinatários recebem regulamente as mensagens enviadas pelo e-mail Divulga UFSC.

O serviço, originalmente prestado pelo Núcleo de Processamento de Dados (NPD) – atual SeTIC –, limitava-se ao redirecionamento de e-mails para as listas da Universidade. Com a implantação do Divulga UFSC, a Agecom otimiza a comunicação interna, utilizando um canal mais dinâmico e atrativo para a comunidade universitária e externa.

O encaminhamento eventual de mensagens institucionais – Divulga Notícia – ainda é feito para comunicados diferenciados (tais como avisos, editais etc), cujas especificidades informativas necessitem manter a originalidade textual do remetente, ou mesmo atingir públicos específicos nas listas institucionais.

Diretrizes da Política Editorial

– O Divulga UFSC é uma newsletter diária (dias úteis), enviada a todas as listas de e-mail da Universidade e postada na página www.divulga.ufsc.br. A edição é feita na véspera, até o início da tarde, para posterior revisão e envio para as listas na manhã do dia seguinte. Seu conteúdo é agrupado em temas: Gestão, Ensino, Pesquisa, Extensão, Cultura e Comunidade – relacionados ao dia a dia da Universidade, seus públicos e seus fins institucionais.

– O informativo publica exclusivamente notícias, avisos e eventos organizados ou apoiados pela UFSC. Somente a utilização de espaços e auditórios da Universidade não significa necessariamente que os eventos são realizados com apoio institucional. Os promotores dos eventos devem informar no pedido de divulgação qual órgão administrativo ou acadêmico participa como promotor ou apoiador do evento. A publicação prévia das informações nas páginas institucionais do setor originário da mensagem é uma recomendação necessária para facilitar a edição do informativo, no sentido de facilitar a edição com links para informações adicionais em outros ambientes da web. Deve-se observar o vínculo institucional nos pedidos de divulgação, preferencialmente citando links, e-mails e telefones para obter informações adicionais que identifiquem a originalidade do remetente, bem como informando os setores da UFSC responsáveis pelo evento.

– Além da edição dos pedidos de divulgação enviados para o e-mail , o informativo sintetiza as notícias publicadas no portal de notícias da UFSC (www.noticias.ufsc.br) e em outros portais institucionais. Aos editores recomenda-se o monitoramento diário dos portais da Reitoria (GR, Pró-Reitorias) dos centros de ensino e dos campi do interior.

– As diversas solicitações de divulgação são compilados e editadas em forma de notas, que serão enviadas em uma única mensagem que compõe a newsletter.  Devido ao grande número de mensagens recebidas diariamente, os editores não se comprometem com a resposta de e-mail, devendo os interessados na divulgação acompanhar as edições da newsletter para acompanhar a publicação.

– A edição prioriza os eventos factuais, respeitando a cronologia de sua realização, e deve ser focada na obtenção de um maior alcance da comunidade acadêmica e na urgência da divulgação.

– Via de regra, os eventos serão divulgados em somente uma edição, com link para o detalhamento da programação.

– O envio de mensagens longas deve ser evitado. Por esse motivo, recomenda-se a utilização do formulário de sugestão de pauta (https://agecom.ufsc.br/sugira/) para preenchimento dos pedidos.  É recomendável o preenchimento do formulário por meio da utilização do lead clássico – com informações básicas como o nome do evento, local, dia, horário, quem o promove, contato (e-mail, página, telefone).

– Prazo: solicita-se aos usuários que enviem seus pedidos de divulgação com uma semana de antecedência, observando os prazos que normalmente envolvem os eventos científicos: chamada para apresentação de trabalhos, período de inscrições e data de realização.

– A newsletter deve contar com no mínimo oito e no máximo 14 notas diárias, editadas preferencialmente em até seis linhas.

– Cada edição deve mesclar informes da Administração Central com notícias oriundas de toda a instituição – o informativo não é restrito às comunicações da Reitoria, pois deve atender à pluralidade institucional.

– A agenda cultural é editada à parte no final do informativo, com três notas no máximo.

– Deve-se evitar o culto à personalidade nas notas publicadas, preferindo identificar setores institucionais em vez de valorizar restritivamente as pessoas envolvidas nas ações a serem divulgadas.

Regras internas

– Cada edição deve conter o número da publicação e a respectiva data.

– A mensagem final deve ter no máximo 100 KB.

– O rodapé deve ter instruções para cancelar o recebimento de mensagens ou começar a recebê-las, bem como link para esta política editorial e outros canais de comunicação da UFSC, como o portal de notícias (Agecom) e perfis oficiais da Universidade no TikTok, Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube.

– Deadline: o fechamento da newsletter será preferencialmente até 13 horas, com posterior envio para revisão.

– Após o envio do informativo para as listas citadas abaixo por meio do e-mail, há a necessidade de aprovação do moderador das listas a fim de evitar spammers.

Respostas padronizadas para solicitações rejeitadas:

Eventos não relacionados à Universidade ou sem qualquer vínculo institucional não serão publicados no Divulga UFSC, conforme orientações desta política editorial. Há encaminhamentos para temas específicos que, embora relacionados à Universidade, estão fora do escopo da newsletter:

– Ofertas de estágio, trainees e de trabalho: a divulgação de estágio, trainee e vagas de emprego deve ser solicitada no portal estagios.ufsc.br, gerido pelo Departamento de Integração Acadêmica e Profissional (DIP) da Universidade.

– Solicitação de pesquisas acadêmicas e enquetes para trabalhos científicos: são divulgadas pela Agecom apenas pesquisas que podem resultar no aprimoramento de políticas públicas institucionais.  A divulgação de pesquisas acadêmicas pode ser solicitada à SeTIC, considerando o uso da ferramenta Collecta, que provê a realização de pesquisas e avaliações acadêmicas baseadas na criação e preenchimento de formulários para coleta de informações. O serviço está disponível para servidores técnicos-administrativos e docentes que já possuam um idUFSC. A aplicação dos formulários elaborados para envio à comunidade UFSC deve ser autorizada pelo Comitê de Ética.

Envio de mensagens

– Quando solicitado pelo remetente, o texto original será enviado para o público de interesse do assunto, agrupado na respectiva lista de e-mail.

– Avisos e comunicados institucionais também são encaminhados para as listas.

– Evitar acúmulo de mensagens diárias, atendendo recomendação da SeTIC para que sejam enviadas, no máximo, três mensagens por dia, com limite de tamanho de 100 KB.

– Em respeito ao nosso público e para evitar saturação nas caixas de mensagens, procuramos enviar somente uma mensagem diária. O informativo Semana UFSC circula somente nas sextas-feiras.

As mensagens e informativos são enviados para as listas que contemplam os seguintes públicos:

• servidores técnicos-administrativos;
• servidores docentes;
• Hospital Universitário;
• alunos de pós-graduação;
• alunos do Campus Araranguá;
• alunos do Campus Curitibanos;
• alunos do Campus Joinville;
• alunos do Campus Blumenau;
• alunos do Centro de Ciências Agrárias (CCA);
• alunos do Centro de Ciências Biológicas (CCB);
• alunos do Centro de Comunicação e Expressão (CCE);
• alunos do Centro de Ciências Jurídicas (CCJ);
• alunos do Centro de Ciências da Saúde (CCS);
• alunos do Centro de Desportos (CDS);
• alunos do Centro de Educação (CED);
• alunos do Centro de Filosofia e Ciências Humanas (CFH);
• alunos do Centro de Ciências Físicas e Matemáticas (CFM);
• alunos do Centro Socioeconômico (CSE);
• alunos do Centro Tecnológico (CTC);
• comunidade externa, para e-mails inscritos em lista específica;
• imprensa de Santa Catarina, para e-mails inscritos em lista específica.

Regras de monitoramento das mensagens recebidas

Ao verificar as postagens no e-mail , o editor deve adotar os seguintes procedimentos:

– observar o login do e-mail, a partir de usuários credenciados pelo respectivo “IdUFSC”;

– redirecionar as mensagens com solicitações de informações adicionais sobre notícias publicadas aos setores institucionais competentes;

– colocar na pasta “Remover Spam” as mensagens de spam para posterior procedimento de filtragem e exclusão pelo moderador da SeTIC;

– colocar na pasta “Pendências” os pedidos de exclusão das listas e inclusão nelas, para providências futuras do moderador;

– redirecionar à Coordenadoria de Divulgação e Jornalismo Científico notícias que também possam repercutir no portal da UFSC ou que sirvam de pauta jornalística, bem como os pedidos de divulgação solicitados por meio da sugestão de pautas;

– manter limpas (esvaziadas) as pastas: “Filtrados”, “Spam” e “Lixeira”.

Política editorial atualizada em 22/09/2026.